わたしたちと一緒に働きませんか？

株式会社アセンド

ABOUT 会社紹介

毎朝、行きたい会社になるために。長く続く成長の過程を、共に進み始めよう。

会社の方針として社員の皆さんが「朝、行きたくなる会社」を目指しています。一体感を大切にし、同じ方向を向きながら自身も成長していける会社です。完全週休2日制(土日祝)、年間休日は120日以上。もちろん長期休暇もしっかりと確保しており、プライベートも心置きなく満喫して、仕事への英気を養っていただけます。業務は効率化を図りながら、チームで進行するので一人に負担がかかりすぎることはありません。その日のうちに完了させなければいけないものも少ないので、基本は定時退社。平日でもプライベートを大切にしていただける環境です。

BUSINESS 事業内容

アセンドの強みは、独自技術と応用力。独自のシステム力・マーケティング力を駆使した、システム開発、データベース、リサーチ、コール等、電話を中心とした幅広いサービスを提供しています。

MEGA-CALL

MEGA-CALLは自動音声応答（IVR）や音声合成、音声認識を備えたオートコールシステムです。 1時間に最大30万コールが可能な回線を保有していますので、急な大量発信にも対応可能です。 IVRを活用し世論調査やアンケート、販促などを可能にします。また、音声合成により個別に内容を変えられますので、債権督促や個別案内が可能になります。音声認識では声で発生した内容からキーワードを特定しますので、商品の認知度調査などにも活用でき、分岐や外線転送等、様々な機能がありますので、組み合わせることで電話業務の自動化(RPA)も可能になります。

Omni Contact

Omni Contact(オムニコンタクト)は、アウトバウンドに特化したクラウド電話を内蔵したCRMシステムです。システム、電話はクラウド上にありますので、インターネット回線、パソコン、ヘッドセットさえあればすぐに稼働が始められます。交換機などの初期投資が不要で、2011年からコールセンター運営も行い、蓄積したノウハウを最大限活かしシンプルながらも使いやすく、業務フローに合わせたカスタマイズが可能になっています。

Solution（コールセンターDX）

従来のコールセンターのコミュニケーションから脱却を。お問い合わせチャネルのデジタル化、プロセスのデジタル化、統計・データのデジタル化を図り「顧客体験の向上」「業務効率化」「事業の最適化」を叶えます。また、オフィスや店舗の新設・リニューアルなどに際し、その企画から入居後の運用までを、「デザイン」「ICT」「施工・運用」の全方位で支援しています。

コールセンター

2011年の川崎コールセンター開設を皮切りに、コールセンタード業務をスタートしました。 BtoB、BtoC、どちらも対応できるアウトバウンドに特化したスタッフが多数在籍しています。利用するシステムは、アウトバウンド経験のノウハウを反映した自社開発システム(Omni Contact)を利用。効率の良い稼働になり、さらに高品質なアウトバウンドを実現しています。

BENEFITS 福利厚生

福利厚生・休日休暇

＜福利厚生＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■従業員持株会制度 ■産休・育休制度（５万円/子１人につき） ■慶弔見舞金制度 ■部活動補助 ■社員旅行 ■時間外手当 ■沖縄に無料で利用できる宿舎あり＜休日休暇＞ ■年間休日120日以上 ■完全週休二日制（土日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（10～20日）※入社半年後に10日付与 ■産前・産後休暇（実績あり） ■育児休暇（実績あり） ■特別休暇（例：入社日に有効期間半年の特別休暇を３日付与）